الاسئلة الشائعة عن ماي ميديكال

ما هي ماي ميديكال؟

ماي ميديكال هي منصة تجارة الكترونية متخصصة في المستلزمات الطبية والمعدات الطبية والاجهزة الطبية تتيح للبائع عرض جميع منتاجاته التي تتعلق بمجال الصحة كما يتيح للمشتري الاختيار بين الالاف المنتجات والمقارنة بينها لاختيارالافضل بما يتناسب معه في أسرع وقت وبأفضل سعر.

هل يمكني البيع دولياً على ماي ميديكال ؟

حالياً لا يمكن البيع الا داخل جمهورية مصر العربية.

هل هناك رسوم شهرية لعرض السلع على ماي ميديكال؟

ليس هناك رسوم شهرية او اشتراكات فيمكنك بكل سهولة تسجيل حساب جديد وفقا لشروط الاستخدام والبدا في البيع وجني الأرباح من على منصة ماي ميديكال.

ما نوع السلع التي يمكن بيعها على ماي ميديكال؟

يمكن بيع السلع المتضمنة في الأقسام الموجودة على منصة ماي ميديكال.

ما هي قيمة العمولة على السلع لدي ماي ميديكال؟

يرجى زيارة الصفحة الخاصة بالعمولات لمعرفة كافة التفاصيل.

هل هناك حد ادني للسعر في بيع السلع؟

لا، لا يوجد حد أدني.

هل السلع المنخفضة السعر لديها اقبال على ماي ميديكال؟

نعم، المشتري يحب السلع ذات السعر المنخفض.

كيفية التسجيل؟

انقر تسجيل الدخول في الجانب الايسر من أعلى صفحة ماي ميديكال وادخل جميع المعلومات المطلوبة.

ماذا افعل إذا نسيت كلمة المرور؟

انقر على زر تسجيل الدخول في الزاوية اليسرى من صفحة ماي ميديكال ثم انقر على زر نسيت كلمة السر وادخل البريد الالكتروني الخاص بك وسوف يتم ارسال ايميل الى بريدك الخاص بها كيفية اعادة ضبط كلمة المرور.

كيفية مراجعة وتعديل المنتجات المدرجة؟

قم بالدخول الى حسابك ثم انقر على "إدارة المنتجات والعروض" ثم حدد "المتاحة على المنصة".

اريد تصنيف حالة السلعة الخاصة بي؟

يتم تصنيف السلعة على انها جديدة إذا كانت بعلبتها الاصلية ويمكن لك ادراج السلع المستعملة منصة ماي ميديكال ولكن في مكان الاعلانات المبوبة، ويمكنك اختيار إذا ما كانت السلعة جديدة او مستعملة.

هل يمكن ادراج السلع تحت طلبات مسبقة؟

بالطبع لا، السلعة يجب ان تكون في المخزن حتى يتم عرضها على ماي ميديكال.

ما اللغة المستخدمة في وصف السلع؟

يمكنك وصف السلع سواء باللغة العربية او الانجليزية.

هل هناك حد أقصى لعرض المنتجات على ماي ميديكال؟

لا يوجد حد اقصى لعدد السلع التي يمكن عرضها على ماي ميديكال.

هل يوجد صور لعرض منتاجاتي؟

يمكنك التواصل مع فريق ماي ميديكال وسوف يقوم بمساعدتك في تصوير سلعك.

هل هناك ملفات محددة يجب تحميلها؟

ملف الاكسيل التي بها المخزون الخاص بك، الاكسيل هو البرنامج الذي يستطيع النظام فهمه, كما ويمكنك رفع ملفات بصيغة pdf والتي تكون متعلقة بكتيب تعليمات المنتجات (Catalogue) .

كيفية تتبع سجل طلبي؟

من الصفحة الرئيسة، من الاعلي في الجانب الايسر قم بالضعط على زر تتبع الطلب ثم قم بإدخال كود الطلب وسوف تظهر جميع المعلومات الخاصة بالطلب.

البائع دون المستوي , ماذا يعني ذلك ؟

معناة ان البائع غير جيد في واحد او اكثر من معايير الاداء لذلك يجب عليه سرعه تحسين الاداء قد يكون الاداء سيي بسبب تأخر الشحن، السلع ليست بحالة جيدة او مشكلة في التغليف.

البائع ضمن المستوى، ماذا يعني ذلك؟

معناة ان البائع لدية المعايير المناسبة من الاداء المطلوب.

البائع متميز، ماذا يعني ذلك؟

يعني ان البائع متميز في الداء المطلوب منه مثل سرعة الشحن وحالة السلعة وطريقة التغليف وليس هناك اي مرتجعات له الغاء.

سبب ايقاف صلاحية البائع للبيع؟

هناك تقييم للبائع خلال ثلاث دورات تقييم متتالية، إذا كان البائع دون المستوي لمدة الثلاث مرات فسوف يتم ايقاف صلاحيتة فيما يخص عملية البيع لان ذلك سيؤثر على ثقة المشتري تجاه منصة ماي ميديكال مما يسبب اضرارا كثيرة للمنصة.

لماذا يجب ان اختار نوع السلعة عندما اضيف سلع وعروض، ما فائدة ذلك؟

لان كل سلعة لديها مجموعة من الخصائص، حتى يتم رفع المنتجات بشكل صحيح يجب على البائع ملئ جميع المواصفات المطلوبة، لذلك فان اختيار نوع السلعه يعطيك نموذج مناسب للمواصفات الصحيحة التي يجب ملوءها.

لماذا تظهر رسالة بان الملف مكرر عند التحميل؟

يقوم النظام بالكشف عن ملفات الباعة عند التحميل، ويقوم بالتأكد أنك لم تقم بتحميل نفس الملف عدة مرات عن طريق الخطأ، والذي سوف يؤدي إلى تكرار العروض التي لا تعكس البيانات الحقيقية في مستودعات البائعين، والذي على الأرجح سيؤدي إلى انخفاض متسوى أداء البائع الخاص بك بسبب الطلبات التي لن تتمكن من تلبيتها.

إرجاع منتج؟

عند الاسترجاع يجب إتباع الخطوات التالية: تسجيل الدخول والضغط على طلبات الشراء وتحديد السلع التي تريد إرجاعها وتحديد سبب لارتجاع بشكل مفصل ثم اختار طريقة الاسترداد والتي ستكون مثل طريقة الدفع.

متي يمكن إرجاع السلعة؟

جميع المنتجات يمكن استرجعها في حالات معينه خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام.

هل يمكن استرجاع السلعة بعد انتهاء فترة الاسترجاع؟

لا يمكن استرجاع السلعة بعد انتهاء الفترة المحددة للاسترجاع وفي حالة وجود ضمان يمكن الذهاب الي الوكيل او مركز الصيانة الخاص بالسلعة.

كيف يتم رد مبلغ الشراء؟

بعد ان يتم فحص المنتج المرتجع وقبوله، قد تبلغ مدة الفحص الي ٨ أيام من تاريخ الاستلام، بعد الانتهاء من عملية الفحص تقوم ماي ميديكال بإرسال رسالة على بريدك الالكتروني بانة يمكنك استرداد البلغ المدفوع، وفقاً لطريقة الدفع يتم استرداد المبلغ أما إذا كانت قسيمة شراء فلا يمكن استبدالها بمبلغ نقدي مرة أخرى.