شروط وأحكام ماي ميديكال

مقدمة:

مرحبا بكم في ماي ميديكال، هذه هي بنود وشروط استخدام منصة ماي ميديكال وكل ما يتفرع عنها من صفحات وروابط وخواص، يعد استخدامك لمنصة ماي ميديكال موافقة منك على كافة الشروط والبنود الموضوعة من خلال ماي ميديكال وتعتبر سارية المفعول بمجرد اختيار زر الموافقة.

التسجيل والعضوية:

ماي ميديكال تمنح العضوية لمن هم فوق الـ ١٨ عاما، سوف يتم الغاء الحساب وتصفيه حسابات العضو المالية إذا تم معرفة ان العضو لم يتخطى الـ ١٨ عاما ولذلك فان العضو يقر بانه تجاوز هذا السن عند انشاء متجر على منصة ماي ميديكال. كما يجب ان تكون جميع المعلومات المقدمة صحيحة ودقيقة.

عند فتح حساب على ماي ميديكال سوف يتم طلب عنوان البريد الالكتروني الخاص بك او رقم الموبايل واسم المستخدم وكلمة المرور ولذا فانت توافق على ذلك:

·        المحافظة على سرية كلمة السر الخاصة بك.

·        في حاله ضياع او سرقة كلمه السر الخاصة بك يجب على الفور اخطار ماي ميديكال.

·        في حال عدم قدرتك على الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك فانت تقر بمسؤوليتك عن أي نشاط على حسابك ناتج عن ضياع كلمة السر.

·        يلتزم العضو باستخدام الحساب بمفردة، ولا يجوز نقل ذلك الحساب الى اي طرف ثالث وفي حالة تفويض العضو طرف ثالث لإدارة الحساب يكون العضو هو المسئول عن ذلك.

·        إذا قام العضو او المؤسسة بفتح حسابين في وقت واحد فإن ماي ميديكال لديها الحق في تجميد الحسابين او الغاء أحدهما مع تصفية كافة الحسابات المالية للحساب قبل إغلاقه.

·        على المستخدمين سواء أفراد اومؤسسات الالتزام بالعقود التجارية المبرمة مع الأعضاء.

·        في حالة قيام العضو بعرض منتجات مشبوهة أو مسروقة أو تخالف القوانين المعمول بها وفقاً لجمهورية مصر العربية فانة بذلك يضع نفسه ضمن طائلة المسؤولية الشخصية بدون أدنى مسؤولية على ماي ميديكال.

·        يجب الالتزام بكافة القوانين المعمول بها والمنصوص عليها للتجارة الالكترونية.

على المستخدم ان يتعهد بالآتي:

·        انه بلغ الـ ١٨ عام او أكثر.

·        ان المستخدم هو المالك الوحيد لأي سلعة او منتج يتم عرضها على ماي ميديكال، كما ان لدية ما يثبت أحقيته بالاتجار بهذه السلعة.

·        الالتزام بكافة الشروط والقوانين التابعة للمنصة وكذلك القوانين المحلية والدولية فيما يخص هذا الشأن.

·        دقة وصحة المعلومات التي تخص أي سلعة بغرض البيع على منصة ماي ميديكال.

·        الحفاظ على خصوصية معلومات الاتصال والتواصل والتي تشمل (أرقام الهواتف، العناوين البريدية، عناوين البريد الإلكترونية).

·        عدم استغلال معلومات الاتصال او البيانات التي تم الحصول عليها من خلال ماي ميديكال بهدف إتمام عمليات بيع إضافية خارج المنصة أو من خلال موقع آخراو من خلال التواصل مباشرة مع المستخدمين او العكس.

·        عدم انتهاك سرية او خصوصية المستخدمين لمنصة ماي ميديكال سواء بالكشف عن معلوماتهم الشخصية او نشرها او الافصاح بها للغير وذلك سواء كان بالاتطلاع عليها او الافصاح عنها او نقلها او استخدامها.

الاتصالات الرقمية:

موافقة العضو على ان يتم التواصل معه عن طريق البريد الالكتروني أو من خلال بث إعلانات ترويجه على المنصة، كما انه يوافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.

عند قيام ماي ميديكال باي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة داخل المنصة سوف تقوم بأرسال رسالة الي بريدك الالكتروني او الى الهاتف الخلوي الخاص بك للتنويه عنها.

كمستخدم لديك الحق في عدم قبول تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية عن طريق الضغط على خيار عدم استلام رسائل تروجيه.

شروط وأحكام البيع:

تقر وتوافق على الاتي:

·        ماي ميديكال هي منصة تجارة الكترونية للبائعين لبيع منتجاتهم وللمشترين لشراء هذه المنتجات.

·        عند تأكيد المشتري علـي عمليه الشراء من خلال منصة ماي ميديكال فان البائع ملزم ببنود العقد المبرم بينه وبين المشتري.

عقد البيع والشراء يخضع لشروط واحكام وفقاً للبائع ويتضمن الاتي:

·       يتم البيع بنفس سعر المنتج المدرج على منصة ماي ميديكال ويشمل السعر جميع أنواع الضرائب عدا ضريبة القيمة المضافة.

·        المشتري ملتزم بسداد رسوم التوصيل والتعبئة والنقل، والرسوم الإدارية، وتكاليف التأمين، وغيرها من التكاليف والرسوم الإضافية.

·        ينبغي ان تكون المنتجات ذات جودة وعلى حالة جيدة ومطابقة للصورة وللوصف المدرج داخل منصة ماي ميديكال.

·        يتم عرض المنتجات وبيعها عن طريق قنوات الاتصال المتاحة وفقاً لمنصة ماي ميديكال.

·        البائع يتعهد بانه المالك الوحيد للمنتجات ولا يوجد طرف ثالث ويشمل ذلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بطرف ثالث و/أو وجود إجراءات جنائية أو تحقيقات أو إجراءات ضريبية.

المحظورات عند عرض السلع:

·       ان تكون السلعة مقلدة لأحدي الماركات العالمية او المحلية.

·        ان تكون السلعة مجهولة المصدر او مسروقة او ليس لديها ترخيص بيع رسمي.

·        التعليقات العنصرية والخادشة للحياء او اهانة الثقافات والاعراف الأخرى.

·        انتهاك حقوق الملكية الفكرية او اي معلومات سرية.

·        عدم الالتزام بتسليم سلعة قد تم شراؤها والتزم المشتري بكل الشروط الخاصة بها.

·        التلاعب في اسعار المنتج سواء من قبل البائع او من خلال طرف ثالث.

·        استخدام او كشف اي معلومات او بيانات لاي عملية بيع غير متعلقة بـ ماي ميديكال.

·        الربط بين منصة ماي ميديكال او صفحة اخري او تقديم اي محتوي يتعارض مع احكام وشروط منصة ماي ميديكال.

·        ماي ميديكال لديها الحق في مراجعة المحتوي الخاص بك بشكل مستمر كما يمكنها مسح اي محتوي لا يتوافق مع سياستها.

إرجاع المنتج واسترداد قيمته:

يتم إرجاع البضائع وفقاً لصفحة المرتجعات لمنصة ماي ميديكال، ووفقاً لتقدير ماي ميديكال يتم قبول المنتج المرتجع والتي من جانبها تخضع للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

يتم استرداد قيمة البضائع المرتجعة وفقاً لـ ماي ميديكال مع مراعاة الاتي:

سعر المنتج، رسوم الشحن، قسائم التخفيض المطبقة، يتم رد قيمة المنتج من خلال ايداع رصيد في الحساب على منصة ماي ميديكال، أو في محفظة ماي ميديكال، أو عن طريق قسائم الشراء أو تحويل عبر الهاتف، أو تحويل مصرفي أو أي طريقة أخرى قد نحددها في أي وقت لاحق.

حماية ماي ميديكال للمشتري:

لضمان حماية المشتري من احتمالية احتيال البائع فأن ماي ميديكال لديها برنامج لحماية المشتري وهو متمثل في التالي:

·        في حالة عدم استلام المشتري البضاعة التي قام بشرائها عن طريق الدفع الامن او اي وسيلة أخرى من وسائل الدفع او استلم بضاعة مختلفة في المواصفات عن التي تم الدفع لها في ذلك الوقت يكون للمشتري الحق في طالب الحماية وفق برنامج حماية المشتري وهو برنامج يقوم بتعويض المشتري عن قيمة البضاعة من خلال رفع شكوى الي منصة ماي ميديكال وفي خلال ٤٨ ساعة من تاريخ استلام السلعة مع ذكر كافة التفاصيل.

·        بعد استلام الشكوى ستقوم ماي ميديكال بالتحقيق لمعرفة كافة التفاصيل، وفي حالة تبين بان الخطأ من جانب البائع ستقوم ماي ميديكال بتعويض المشتري ضمن سياسة المنصة.

·        بعد استلام إدارة ماي ميديكال شكوى المشتري سيتم عمل اللازم للتحقق من الحالة وتفاصيلها، وفي حالة تقرر من جانب ماي ميديكال أن البائع هو من قام متعمداً بالاحتيال على المشتري، فسيقوم ماي ميديكال بتعويض المشتري ضمن سياسة المنصة وبما تراه إدارة ماي ميديكال مع اتخاذ اللازم إجراءه مع البائع.

·        لـ ماي ميديكال الحق في تلف المنتج المرتج في حالة كان المنتج غير مشروع أو غير قانوني كما ان البائع يعلم ويوافق على ذلك وذلك وفقا للقوانين واللوائح المصدرة من الجهات المختصة.

رسوم الشحن الخاصة بطلبات ارجاع السلع:

·        في حال كان الارجاع بسبب خطأ في المنتج يتحمله البائع بعد استلام الطلب إذا قام المشتري بالاعتراض على المنتج خلال 14 يوم من الاستلام فان ماي ميديكال تتحمل تكاليف الشحن، كما يتحمل البائع رسوم الشحن الخاصة بإرجاع السلعة.

·        في حالة عدم موافقة ماي ميديكال على استرجاع المنتج وفي الوقت نفسه رفض العميل استلام المنتج سيكون من حق ماي ميديكال التخلص من المنتج بعد ٦٠ يوم من رفض العميل.

·        في حال كان الارجاع بسبب خطأ المشتري وما زال المنتج بحالته الاصلية دون فتحه فان المشتري يتحمل رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة ورسوم استرجاع السلعة للبائع.

البضائع المرتجعة لماي ميديكال:

ماي ميديكال لديها الحق في اتلاف او التخلص من المنتج المرتجع خلال ٦٠ يوم من تاريخ الاستلام في حالة عدم استلام البائع للمنتج المرتجع او رفض المشتري الاستلام ويتم ذلك بعد إشعار البائع من خلال البريد الالكتروني المرفق من جانب البائع. علاوة على ذلك، يحق لماي ميديكال ان تقوم بخصم من حساب البائع او مطالبته بأي رسوم أو مبالغ قد تتكبدها من خلال الاتلاف أو تصفية السلع المذكورة أعلاه.

مسؤولية ماي ميديكال:

·        تعد منصة ماي ميديكال قناة اتصال بين البائع والمشتري حيث يتم التفاعل والالتقاء وشراء البضائع وذلك كله بشكل رقمي.

·        لا تضمن ماي ميديكال تمام الصفقة بين البائع والمشتري أو يقبل البائع بإرجاعها أو بإعادة ثمنها.

·        لا تتحمل ماي ميديكال المسؤولية نحو المحتوى او الأفعال او ردود الأفعال او البضائع أو المعلومات التي يعرضونه.

·        لا تتحمل ماي ميديكال أي مسئولية عن تعامل غير مرضي بين البائع والمشتري او تأخر في تسليم الطلب ولا عن أي خسارات بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها.

·        لن تقوم ماي ميديكال بـ حل أي نزاع أو إشكال بين المستخدمين.

·        بالنسبة لنوعية المنتج من ناحية الأمان والمشروعية الذي يتم الإعلان عنها لا تتحمل ماي ميديكال أي مسئوليه تجاهها ولا في صدق الوصف للمنتج الذي يضعه البائع ولا قدرته على تسويق المنتج ولا تسديد المشتري أثمان البضائع.

·        ماي ميديكال ليس موردا أو مصنعا لأي نوع من البضاعة تباع أو تشترى على المنصة.

·        مواصفات المستخدم من ناحية مشروعيته او مصداقيته او هويته لا تضمنها ماي ميديكال.

·        أي رابط من خارج منصة ماي ميديكال لا تضمن ماي ميديكال مسئوليته من خلوها من أي فيروسات او انتهاك للمعلومات وعلى المستخدم ان يعلم ويوافق على ذلك.

·        ماي ميديكال هي منصة يقدم خدمات للشحن وتسهيل الدفع لذلك ليس من مسئوليته تحديد شروط وبنود التسليم والسداد.

·        ماي ميديكال لا يتحمل أية مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء حصلت قدرا أو من طرف ثالث.

·        في حالة سوء الاستخدام او عدم القدرة على استخدام المنصة فان ماي ميديكال غير مسئولة عن ذلك.

العلامات التجارية

العلامات المملوكة لـ ماي ميديكال وغيرها من العلامات والشعارات الأخرى الموجودة على المنصة محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية والملكية الفكرية.

العلامات التجارية الأخرى الغير مملوكة لـ ماي ميديكال هي مليكة لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين أو مرعيين من ماي ميديكال.

السرية:

·        ماي ميديكال تتخذ كافة الإجراءات لحماية بيانات المستخدمين لديها. مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% وهي اولا اخيرا مسؤوليتك المستخدم.

·        ماي ميديكال يقوم في بعض الحالات بتزويد البائع برقم الموبايل والبريد الالكتروني الخاص بالمشتري لكي يتم التواصل بين الطرفين لإتمام عمليه البيع.

·        ماي ميديكال ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة بمنصة ماي ميديكال، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك او تمثل اخرين.

·        انت تعلم وموافق على أن ماي ميديكال قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك كإرسال رسائل تسويقية لك، وان عقد السرية في هذه المنصة يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.

التعويض:

تتعهد ماي ميديكال وفقاً لهذه الشروط والأحكام العامة بالتعويض عن:

جميع الخسائر والمصروفات والتكاليف أي وجميع الخسائر والأضرار والتكاليف والمسؤوليات والمصروفات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ النفقات القانونية وأي مبالغ تتكبدها ماي ميديكال لأي طرف ثالث لتسوية دعوى أو نزاع) والتي تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن استخدامك لمنصة ماي ميديكال أو أي انتهاك من جانبك لأي نص من نصوص هذه الشروط والأحكام العامة أو أحكام أو سياسات أو إرشادات ماي ميديكال وأي مسؤولية عن ضريبة القيمة المضافة أو أي مسؤولية ضريبية أخرى قد تتحملها ماي ميديكال فيما يتعلق بأي عملية بيع أو توريد أو شراء تمت من خلال منصة ماي ميديكال ، تنشأ بسبب فشلك في سدادها استقطاعها أو الإعلان عنها أو التسجيل لدفع ضريبة القيمة المضافة أو أي ضريبة أخرى مستحقة في أي منطقة.

 

الإخلال بالشروط والأحكام العامة:

عند التسجيل لدي ماي ميديكال فانت ملتزم بكل الشروط والاحكام والسياسات والارشادات وإذا تم الاخلال بهذه الشروط فان لماي ميديكال الحق في القيام بما يلي:

·         تعليق وصولك إلى منصة ماي ميديكال بشكل مؤقت.

·         منعك من الوصول الي المنصة بشكل دائم.

·         سوف تمنع ماي ميديكال أي جهاز سواء كان جهاز كمبيوتر او هاتف محمول او جهاز لوحي يستخدم الـ IP الخاص بك من الوصول إلى.

·         التوصل مع أي أو جميع مزودي خدمة الإنترنت لك وطلب حظر وصولك إلى منصة ماي ميديكال.

·         سوف تبدأ ماي ميديكال باتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضدك، سواء بسبب انتهاك العقد أو غير ذلك.

مجمل العقد:

وفقاً لهذه الشروط والاحكام فان هذا العقد يعد اتفاق كامل بين المستخدم وبين ماي ميديكال فيما يتعلق باستخدام المنصة وسوف تحل محل جميع الاتفاقات السابقة بين المستخدم وبين ماي ميديكال.

تسلسل الشروط والأحكام:

في حالة تضارب هذه الشروط والأحكام العامة مع شروط وأحكام البائع، وأحكام وسياسات وإرشادات ماي ميديكال فإن هذه الشروط والأحكام العامة، وشروط وأحكام البائع، وأحكام وسياسات وإرشادات ماي ميديكال سوف تعمل بالترتيب المذكور بهذا القسم.

المراجعة والتعديل:

ماي ميديكال لديها الحق في مراجعة هذه الشروط والأحكام العامة، وشروط وأحكام البائع، وأحكام وسياسات وإرشادات ماي ميديكال من وقت لآخر.
هذه الشروط والاحكام التي تم مراجعتها تنطبق من تاريخ النشر على منصة ماي ميديكال.

إمكانية الفصل:

إذا تبين ان أحد هذه النصوص والاحكام غير سارية وفقاً للقانون المصري ستظل باقي الشروط والاحكام سارية.

 

المدفوعات:

وفقاً لهذه الشروط والاحكام يتم سداد المبالغ المستحقة، وفقا لكل المعلومات والارشادات على صفحة My Medical Payment methods

العناية الواجبة وحقوق المراجعة

 تعمل ماي ميديكال على إجراء فحصوات لجميع مستخدمي منصة ماي ميديكال وهذا ضمن برنامج لمكافحة غسيل الأموال.

كما تلزم البائع بتوفير كافة الوثائق والمعلومات التي تخص نشاطه التجاري كما يحق لماي ميديكال التحقق من التزام البائع ببنود وشروط العقد المبرم بينها وبين البائع.

حقوق الطرف الثالث

لا يحق لطرف ثالث الاستفادة من هذه الشروط والاحكام المبرمة في العقد بين ماي ميديكال والطرف الاخر.

لا تخضع ممارسة حقوق الأطراف النابعة من عقد تم إبرامه بموجب هذه الشروط والأحكام العامة لموافقة أي طرف ثالث.

القانون والاختصاص القضائي

تبعاً للقانون المصري تخضع هذه الشروط والأحكام وتعتبر محاكم القاهرة هي المختصة لحل أي نزاع يتعلق بهذه الشروط والاحكام.